Ügyfélszolgálati szakember (B2C)
Növekszünk! A SILVINI csapatába keresünk egy partnert, aki összeköti a technikai ruházat világát a vásárlókkal és az online környezettel.
Keresünk valakit, aki nem riad vissza a változatos munkától, és szívesen mozog az ügyfélszolgálat, kereskedelem és e-kereskedelem határvonalán. Kezeled a backoffice-t, és nem izzadsz meg, amikor csörög a telefon? Ez lehet a te új játszótered!
- Munkahely: Prága – Zdiby
- Munkaidő: Hétfő – péntek, 8:00 – 16:30
Hogyan fog telni a napod?
A fő feladatod az ügyfelek gondozása lesz, amit időnként kiegészítesz a webáruház apró módosításaival. A gyakorlatban ez a következőket jelenti:
- Ügyfélszolgálat: Te leszel az első kapcsolat az ügyfeleink számára e-mailben és telefonon. Segítesz nekik a választásban, a rendelkezésre állásban, és elegánsan megoldod az esetleges visszáru- vagy reklamációs ügyeket.
- Rendszerhasználat: Munka a belső rendszerben. Kezeled a nem standard helyzeteket, feldolgozod a visszáruakat és nyomon követed a rendelés állapotát, amikor az ügyfél kérdez valamit.
- Szeretet a webáruház iránt: Segítesz nekünk a webáruházunk arculatának kialakításában. Néha kiegészíted a termékekhez hiányzó szöveget, ellenőrzöd a leírásokat, vagy finomítod az apróságokat, amelyeket az automatika nem végez el.
- Csapatmunka: Fontos összekötő láncszem leszel a marketing, logisztika és kereskedelmi csapat között.
Ez lesz a megfelelő munka számodra, ha:
- Van középiskolai/főiskolai végzettséged (a pozíció kiváló friss diplomások számára is, akik tanulni szeretnének).
- Nem félsz a kommunikációtól. Tudsz olvasmányosan, hibátlanul írni, és a telefonban mosolyogsz.
- Gondos típus vagy. Amikor a webáruház szövegében valami nem stimmel, azonnal észreveszed.
- Jól kezeled a számítógépet (az MS Office alap) és legalább egy kicsit tájékozott vagy az e-kereskedelem világában.
- Beszélsz angolul (legalább a szokásos kommunikációs szinten).
- Szereted a sportot? Kiváló! Nálunk nem kötelező, de nagy előny lesz.
Miért érdemes velünk belevágni?
- Remek kezdet: Gyakorlatot szerzel és lehetőséged nyílik karriert építeni egy növekvő cseh sportmárkánál. Ha jól teljesítesz, nálunk tovább fejlődhetsz.
- Támogatás és csapat: Csatlakozol egy jó csapathoz! Informális környezet és szuper légkör vár rád. Minden fontos dolgot menet közben megmutatunk, és ha bármikor elakadnál, a csapat szívesen segít.
- Felszerelés töredék áron: Szuper munkavállalói kedvezményeket kapsz a ruházatunkra.
- Multisport kártya: Hozzájárulunk a Multisport kártyádhoz, hogy munka után sportolhass vagy pihenhess.
- Díjazás: Megfelelő pénzügyi juttatás (szívesen megbeszéljük az interjún).
Úgy hangzik, mint egy munka számodra? Jelentkezz!
Töltsd ki az alábbi űrlapot, és tudass velünk. Várjuk jelentkezésed!