A VISSZAKÜLDÉS 3 EGYSZERŰ LÉPÉSBEN
Nem megfelelő a méret, vagy nem felel meg a termék az elképzeléseinek? Nem probléma! 30 nap áll rendelkezésére, hogy nyugodtan kipróbálja a termékeket. A visszaküldés Önnek ingyenes.
1. lépés: Csomagolja be a termékeket
Kérjük, helyezze a termékeket (lehetőleg az eredeti csomagolásban, nem viselt, nem mosott és minden címkével) a csomagba. Töltse ki a visszaküldési űrlapot, amely a rendeléséhez tartozott, és helyezze azt is a csomagba.
2. lépés: DPD-felvétel foglalása
Spóroljon meg egy utat a postára – a futár eljön Önhöz:
- Kattintson a DPD visszaküldési portálunkra: https://rmp.dpdgroup.com/015/silvini
- Adja meg a címét és a kívánt felvételi időpontot.
- A DPD futár elviszi a csomagot, és hozza a visszaküldési címkét is. Önnek semmit sem kell kinyomtatnia!
Alternatív megoldás: Ha inkább saját költségen szeretné elküldeni a csomagot, küldje el központunkba: Silvini s.r.o., Pražská 239, 250 66 Zdiby, Cseh Köztársaság.
3. lépés: Gyors visszatérítés
A visszaküldött termékért a pénzt általában 14 napon belül átutaljuk, miután megérkezett a csomagja. Ez az időtartam magában foglalja a küldemény szállítását a szállító szolgáltatótól a központunkig, a termék állapotának ellenőrzését és a tényleges átutalást. Az összeget elsősorban ugyanazon a fizetési módon térítjük vissza, amellyel a rendelést kifizették.
Másik méretet vagy színt szeretne?
Közvetlen csere sajnos a rendszer miatt nem lehetséges. Kérjük, küldje vissza a nem megfelelő terméket a fent leírtak szerint, és rendeljen újra a kívánt terméket boltunkban.
REKLAMÁCIÓK (Hibás termék)
Ha egy termék váratlanul gyártási hibát mutat, természetesen nem hagyjuk magára. Kérjük, küldje vissza a reklamált terméket tiszta állapotban, egy rövid hiba leírással. Az ügyet azonnal megvizsgáljuk, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
MÉG KÉRDÉSEK? ITT VAGYUNK ÖNNEK:
- 📧 E-mail: obchod@silvini.com
- 📍 Központ: Silvini s.r.o., Pražská 239, 250 66 Zdiby, Cseh Köztársaság